为确保账号安全及配送服务合规,登录时需提供以下信息:
1.手机号码:用于接收短信验证码完成登录(验证码为一次性临时凭证,仅用于验证您的身份)。我们通过手机号码确认您的账号唯一性,避免他人冒用账号接单,保障您的配送权益及订单安全。
2.登录过程中,系统会自动验证手机号码的有效性,无需提供身份证等其他身份凭证,仅通过验证码即可完成登录及账号绑定。
1.为实现 “接单 - 取货 - 配送” 全流程闭环,需收集以下信息:
位置信息:
接单时:收集您的实时地理位置(通过手机 GPS 或网络定位),用于平台根据距离、路线合理调度订单(如向您推送附近的待接订单)。
取货过程中:实时位置用于显示您到达取货点的状态,方便取货商家确认您的到达时间。
配送途中:实时位置用于生成配送轨迹,供平台、取货商家及收件人查看配送进度(仅显示大致位置,不泄露精确坐标),同时用于确认您已送达目的地。
您可在手机系统设置中自主开启 / 关闭位置权限:开启权限可正常接单、完成配送;关闭权限后,可能无法接收订单或更新配送状态(如 “已取货”“已送达” 无法同步)。
订单信息:
取货相关:包括取货地址(如药店、仓库具体位置)、取货商家名称、商家联系人及电话(仅用于取货时沟通确认,如 “已到达取货点”“商品是否备好”)。
配送相关:包括收货地址(收件人所在位置)、收件人姓名及电话(仅用于配送时联系收件人,如 “即将送达”“确认收货地点”)、订单编号、配送商品品类(如 “药品”“医疗用品”,不包含具体规格等敏感详情)、配送时间(用于记录订单完成节点)。
以上订单信息仅用于完成当次配送,配送结束后,除必要的订单记录(用于售后追溯)外,不额外存储无关信息。
为保障 APP 稳定运行、优化服务体验,会自动收集以下非个人敏感信息:
设备信息:包括您使用的手机型号、操作系统版本、网络类型(如 4G/5G/Wi-Fi)、设备唯一标识符(如 OAID,非永久性标识)。这些信息仅用于适配不同设备型号、解决 APP 运行故障(如闪退、卡顿),不用于识别您的个人身份。
操作日志:包括您的接单时间、取货确认时间、送达确认时间、点击 “接单”“已取货”“已送达” 按钮的操作记录。这些日志仅用于统计配送效率、优化派单算法及追溯订单状态,不包含任何可识别个人的信息。
我们承诺:上述所有信息仅在实现对应功能的必要范围内使用,不会用于本政策未明确说明的其他目的。
我们仅在以下必要场景共享信息,且严格限制用途:
1.与平台及合作商家共享:为完成取货,会向取货商家共享您的姓名、电话及对应订单信息(如订单编号、取货商品);为调度派单。
2.法定情形:根据法律法规、司法裁定或政府要求,需披露信息时,我们会依法提供必要信息。
1.安全措施:采用加密传输(HTTPS)、权限分级控制等技术,保护您的个人信息及位置数据不被泄露;仅允许负责配送调度的工作人员有限访问信息,并签订保密协议。
2.实名认证信息:在您使用配送服务期间保留,停止使用后 6 个月内删除(法律法规另有要求除外);
3.位置信息:仅保留至对应订单完成后 7 天(用于售后追溯),逾期自动删除;
4.订单信息:保留至订单完成后 1 年(用于纠纷处理),逾期匿名化处理。
5.存储地点:所有信息均存储在中国大陆境内,不进行跨境传输。